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方正集團北大方正人壽迅速啟動“江蘇鹽城化工廠爆炸”應急機製

  2019年3月21日14時48分許,江蘇鹽城市響水縣陳家港鎮天嘉宜化工有限化學儲罐發生爆炸事故,並波及周邊16家企業。經全力處置,現場明火已被撲滅,空氣汙染物指標在許可範圍內。截至目前,事故已造成47人死亡、90人重傷,另有部分群眾不同程度受傷。


  北大方正人壽江蘇分對爆炸事故高度重視,第一時間成立應急專案組,緊急啟動應急預案,保持與同業及相關部門密切聯係,積極收集出險人員名單。對確認出險客戶,在相應保險責任內推出以下6項應急服務措施:

  一、24小時客戶理賠報案谘詢熱線:

  400-820-5882,13917355055(總),025-83208966-2268,13951870433(江蘇分),同時確保各類報案渠道暢通。

  二、理賠綠色服務通道:

  對於“江蘇鹽城化工廠爆炸”出險客戶,北大方正人壽將優先處理理賠申請。

  三、免保單理賠服務:

  對於“江蘇鹽城化工廠爆炸”出險客戶,隻需提供有效身份證明,可免提供保單申請理賠。

  四、簡化理賠申請流程:

  1.對於“江蘇鹽城化工廠爆炸”出險客戶,經醫療機構明確診斷符合重疾或殘疾給付條件的,將直接給予賠付,不再要求相關鑒定證明類文件;對於傷殘程度不能準確確認的,將按照預估傷殘等級確認並給付賠款;

  2.對於“江蘇鹽城化工廠爆炸”出險客戶,能從政府公布的事件遇難名單上確認身份的,不再要求額外提供身故證明類資料;若客戶身份證明滅失或損毀,或者需要提供身故證明或戶籍注銷證明的,可憑鄉鎮以上政府證明進行理賠申請。

  五、取消理賠指定醫院限製:

  對於“江蘇鹽城化工廠爆炸”出險需緊急就診的客戶,取消保單條款中理賠指定醫院的限製。

  六、主動積極排查出險客戶信息:

  積極從多渠道了解獲取“江蘇鹽城化工廠爆炸”出險人員名單,對獲得信息迅速比對排查,盡可能主動發現出險客戶信息。


  北大方正人壽還將持續關注本次事件的進展,並將盡力為客戶及其家屬提供幫助。

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